随着国内疫情得到有效防控,传统代理人线下业务展业逐步恢复,但线下大型活动举办仍然受限,线下客户拜访仍未恢复到疫情前水平。前三季度,寿险及健康险业务实现营运利润754.46亿元,同比增长9.2%;新业务价值428.44亿元,同比下降27.1%。为应对疫情挑战,公司持续升级线上化经营模式,在队伍发展、客户经营、产品运作等方面推出创新举措,不断为业务发展积蓄动能。
为持续抓住中国寿险市场的高增长潜力,平安寿险已启动一系列改革项目,从文化、模式、经营、产品、渠道五大方面全方位赋能升级业务队伍,构建平安寿险长期竞争优势,建立长期可持续的健康增长平台,着眼长期战略发展。目前,各改革项目已陆续开展试点,后续将逐步全面推广。
产险业务规模稳健增长,业务品质可控。2020年前三季度,在新冠肺炎疫情冲击下,平安产险仍实现原保险保费收入2,194.90亿元,同比增长11.5%;随着疫情得以控制,国家出台的相关支持性政策发挥效力,以及平安产险在风控政策、客户管控、保后管理等方面采取了一系列强化管理举措,前三季度保证保险业务综合成本率较上半年有所改善。同时,由于市场竞争加剧,平安产险整体综合成本率较上半年上涨1.0个百分点至99.1%;实现营运利润110.55亿元,同比下降22.4%。
作为中国最大的汽车工具类APP,截至2020年9月末,“平安好车主”APP注册用户数突破1.17亿,较年初增长26.5%。平安产险家用车“一键理赔”功能使用率达87.93%,线上理赔服务持续领先。
保险资金投资组合资产配置持续优化,资产负债久期匹配不断改善。截至2020年9月30日,公司保险资金投资组合规模3.54万亿元,较年初增长10.3%。2020年前三季度,保险资金投资组合年化净投资收益率4.5%,年化总投资收益率5.2%。公司坚持高质量的资产负债管理策略,基于我国经济金融运行的长远规律,优化大类资产配置,前置风险管理。
银行业务经营保持稳定,风险抵补能力进一步增强。平安银行根据经济走势及国内外环境预判,主动加大了贷款和垫款、非信贷资产减值损失的计提力度,加大不良资产核销处置,提升拨备覆盖率,前三季度,平安银行实现营业收入1,165.64亿元,同比增长13.2%;减值损失前营业利润833.13亿元,同比增长16.2%;净利润达223.98亿元,同比下降5.2%,但降幅较上半年有所改善。截至2020年9月末,管理零售客户资产(AUM)24,881.71亿元,较年初增长25.5%;零售客户数达10,364.34万户,较年初增长6.8%;拨备覆盖率218.29%,较年初上升35.17个百分点。
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