CleverTap任命Abhishek Gupta为首席客户官

SaaS专业服务资深专家将带领实现无缝用户引导,提高客户满意度

加州山景城–(美国商业资讯)–由人工智能(AI)提供支持的领先客户生命周期和用户留存平台CleverTap今天宣布,任命Abhishek Gupta为首席客户成功官。Gupta先生在SaaS( 软件即服务)和客户成功方面拥有超过18年的丰富经验,他将利用这些经验帮助CleverTap加快发展势头,在竞争激烈的移动营销技术时代成为首屈一指的客户参与和留存解决方案提供商。

CleverTap联合创始人兼首席执行官Sunil Thomas表示:“作为一家客户至上的组织,投资壮大我们的客户成功团队具有无比重要的意义。Abhishek在客户成功方面拥有丰富的经验,在团队和流程建设方面的成绩有目共睹,帮助众多企业通过SaaS投资获得了最大的价值。我们非常高兴地欢迎他加入CleverTap,我个人也很期待他帮助我们优秀的客户成功团队取得更大的成功。”

Gupta先生是一位经验丰富的商业领袖,曾带领众多SaaS和互联网企业发展,不懈致力于客户成功工作,从而建立起一批高成长性的业务。在CleverTap之前,Gupta曾在领先的客户体验管理公司Sprinklr负责亚洲的客户成功与专业服务团队,其间帮助众多知名的全球性和地区性品牌在营销、广告、研究、关怀和参与方面实现了数字化转型。而在Trilogy担任组合公司首席运营官期间,Gupta曾负责一系列内部和收购业务的运营,涉及应用开发平台、职能流程自动化解决方案和生产力工具等领域。Gupta先生拥有印度管理学院班加罗尔分校(IIM Bangalore)工商管理硕士学位, 以及印度理工学院(BHU)计算机科学与工程技术学士学位。

此次任命Gupta是CleverTap在完成由Tiger Global Management和Sequoia领投的3500万美元C轮融资之后积极推进持续发展战略的一部分。

CleverTap首席客户官Abhishek Gupta表示:“随着企业不断调整以适应全球形势,为科技带去‘人情味’比以往任何时候都要重要。作为一家公司,我们不遗余力地为CleverTap的客户创造战略性商业价值,帮助他们在日新月异的数字化世界获得成功。我很高兴也很荣幸加入CleverTap团队,进一步加强和加快全球品牌推进用户参与和留存的步伐。”

CleverTap帮助数字先行的品牌使用实时行为数据和预测建模提供量身定制的客户体验,从而最大限度地提高其移动App的价值。世界众多领先的营销商在日常业务中纷纷选用CleverTap,横跨食品技术、金融、电子商务、媒体/娱乐、旅行、票务和交通等各个行业。目前来自Gojek、Disney+ Hotstar、Discovery Kids、索尼(Sony)、沃达丰(Vodafone)、Carousell、Cleartrip等公司的超过8,000款移动App利用CleverTap实现了优化,增量收入超过20亿美元。该平台覆盖超过10亿台移动设备。

关于CleverTap

CleverTap是领先的客户参与和留存平台,帮助品牌实现用户终生价值的最大化。涉及8,000多款应用的全球消费品牌,包括Gojek、Disney+ Hotstar、Discovery Kids、索尼、沃达丰、Carousell和Cleartrip,纷纷选用CleverTap来帮助他们改善用户参与和留存,进而增加长期收入。CleverTap以Sequoia、Tiger Global Management、Accel、Recruit Holdings等领先风险资本公司为强大后盾,其总部位于加州山景城,在阿姆斯特丹、新加坡、迪拜和孟买设有办事机构。如需了解更多信息,请访问clevertap.com,或在LinkedIn和Twitter上关注我们。

CleverTap首席客户官Abhishek Gupta(照片:美国商业资讯)

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