2018年6月13日-15日，由上海市经济和信息化委员会、上海市商务委员会、上海市长宁区人民政府指导，上海市长宁区青年联合会、亿欧公司联合主办，拼多多协办的“2018全球智能+新商业峰会”在上海长宁世贸展馆举办。
6月15日，优胜教育董事总经理刘欣伟作为嘉宾出席了“智能+教育峰会”分会场，并就“技术驱动还是服务创新，AI时代下教育企业的战略重心”话题与论答创始人兼CEO王枫、真格基金投资副总裁姜敏、爱乐奇执行副总裁与董事Andrew Shewbart展开讨论。
在讨论中，刘欣伟提到：优胜教育也在自己的产品中植入了人工智能技术元素。但不管科技怎样革新，对于教育行业来说，服务终究是产品的本质。优胜有自己的网校、科学测评系统，服务于终端用户，并且利用智能营销体系、内部的管理体系和师资培训体系等融入了对B端的服务中去。
其实在本次峰会之前，“人工智能”早就已经成为优胜教育高管群里的热门话题。大家都知道，人工智能一定会成为继“互联网+”、虚拟现实（VR）之后，下一个互联网技术的爆发点，并且给教育行业带来巨大的机遇和挑战。但盲目跟风不可取，路是自己走出来的。优胜教育在“人工智能+教育”的道路上走的是优雅路线。
在这一波人工智能浪潮中，AI作为一种新的科技元素，教育机构在技术赋能的时候，如果简单粗暴的技术植入，很容易陷入施乐式的技术型自嗨模式。而优胜教育将科技赋能商业模式，并植入于早已勾勒好的市场细分领域中，很大程度上省去了应用场景的烦恼。“因材施教”是优胜教育一直所追寻的目标，但是教育作为一项不可复制、不可控的人为活动，想大范围的普及、贯彻，绝非一件易事。而人工智能技术的应用，却让此宏伟蓝图具备了实现的可能性。因此，转型是优胜教育必选的一道时代考题。但任何科技+教育，其实最终拼的还是教研和内容，而不是科技本身，所以对优胜来说，在这波AI浪潮中优雅转型，适当布局，坚持服务教育的真我，才是最佳选择。
一、教育产业不会被人工智能替代，而是赋能
教育一个百年树人、十年树木的过程，是一个慢行业。科技会为教育赋能，但不会是颠覆。因为，教育永远都是改进和修正的过程，绝对不会像发展一个芯片，一代覆盖一代，但工具和内容的结合是一个必然趋势。
作为国内第一批加盟连锁教育品牌，优胜教育很早之前就推出了直盟体系。这为教育服务业连锁加盟提供了更多可能：通过直营店的成功运营提炼成熟的盈利模式，形成标准化的制度、流程、工具；通过系统化培训系统实现人才复制，提升投资人（职业经理人）的经营能力，各岗位人才的快速孵化；借助管理系统对各分店进行垂直化统一管理，快速对门店经营状况进行反应；借助资源分享平台实现全国门店同步更新，实现统一形象、统一技术成果、统一支持体系、统一产品类型。在人工智能技术的应用下，这些可能变得更加迅速和便捷。刘欣伟在智能峰会上提到的智能营销系统，就是通过数据库回传的销售数据、市场数据等分析，可以及时预见销售人员的知识背景、表达方式对阶段性的产品营销可能会产生的问题，并通过这种方式能有效提升销售人员基本的业务能力。
当然，除了智能营销，优胜教育在教与学的产品设计上也进行了人工智能赋能。
二、多年来深耕教育连锁品牌，大数据支撑优胜个性学智能化转型
优胜教育一直致力于中国个性化教育体系的研究和实践，多年来对加盟连锁模式的用心经营，使其积累了足够的数据基础。大数据可以描述出每个学生的学习特性。根据伦敦一家研究机构的分析，人们的学习方法可以分为70种；而某机构的机器人已经积累了1300万名学生做过的8亿道题目，为个性化教学提供了充分的依据。如果说今天课堂教学的主流方法是“从原理到应用”，那么机器人的教学方法是“从案例到原理”，并且是同时学习多个案例。事实证明，很多被原理牵绊住的学生更适应于“从案例到原理”的学习方法。于是，优胜教育开始利用自身的数据库来钻研“从案例到原理”的个性化学习方法。优胜教育十几年来累计学员已超过200万人次，从中收集信息，利用人工智能为每个学生创建自适应的学习体验，是水到渠成的事情。当一个学生阅读材料并回答问题时，系统会根据学生对知识的掌握情况给出相关资料。系统知道应该考学生什么问题，知道什么样的方式学生更容易接受。系统还会在尽可能长的时间内保留学生的学情档案，以便将来能给学生带来更多的帮助和个性指导。
优胜教育不但利用人工智能大数据平台为学生创建自适应的体验，还为教师提供高质量的教学平台，为教学管理者提供高效的管理平台。在这里，教师不用再因为带课多，而弄不清楚自己上了多少课；在这里，系统会帮助教师高效办公，节省时间用于授课及专业提升；而家长也不用担心教师没有高质量的教学资源。
这些人工智能的教育场景应用，就像AlphaGo一样模拟优秀老师的教学经验，让个性化的因材施教变得更加普及。而这些，优胜教育都做到了。
三、人工智能赋能教育细分领域，优胜教育智能布局综合素质教育
随着教育政策和课程改革的不断革新，素质教育越来越受70、80后家长的青睐。根据不同的消费诉求，培训市场出现了艺术教育、体育教育、科创教育、生活素养及研学等不同的赛道。在睿艺与家长帮联合发布的《2017中国家庭素质教育消费报告》中，素质教育被细分为以下五条赛道：
主张通过教育手段促进学生个性发展的优胜教育，在素质教育的五条赛道中均有布局，成立了素质教育综合体——优胜派，并在课程体系的设计中为学生添加了全面性和可持续性的特征。优胜教育不但在个性学产品中融入了素养教育元素，还搭建了包括“感觉统合”“播音主持”“全脑记忆”“英语外交官”“少儿声乐表演”“创意美术”“机器人”“围棋”“幼小衔接”等全套课程体系，以培养学生“智慧性习惯”为目标，为学生的“终生学习”和“个性成长”提供可持续性的发展动力。
优胜教育的素质教育课程具有浓厚的社交属性，能在集体课堂中与小伙伴进行沟通互动，并利用移动互联网技术应用进行课后练习、向家长反馈孩子的学习情况，高效解决了老师与家长的沟通问题。
人工智能的发展促进素质教育的教学形式和类型的多样化，“人工智能+素质教育”不但是在培养AI人才，也是在培养学生面向未来AI社会全新的学习和生活的方式。优胜教育此举无疑是以AI为支点，撬动了素质教育的未来。
四、教育的本质是服务，“人工+人工智能”才能更好地服务教育
线上教育突破了传统教育模式对于时间、地点、空间的限制，但缺乏有效的监督、情感的互动以及集体意识；线下教育有利于经验分享和实际互动，并能直击结果，但受时间、地点、空间以及师资等限制，缺乏时效性。优胜教育做线上线下混合教育，将在线教学和传统教学的优势结合起来，通过两种教学组织形式的有机结合，可以把学生的学习由浅到深地引向深度学习。开展混合教学的最终目的不是去使用人工智能，不是去建设数字化的教学资源，也不是去开展花样翻新的教学活动，而是有效提升绝大部分学生学习的深度。因为对于像优胜教育这样的教育服务机构，都十分清楚：教育的本质始终是服务。
在服务教育的过程中，人工智能的出现对于优胜教育来说，可谓是一场美丽的邂逅。利用人工智能的确能够提高服务的效率。人工智能可能是给教育的一个服务、一个帮助，而不是形成一个对垒。我们可以利用AI技术精准判定学生对知识点的掌握情况，能够针对学生的薄弱环节进行有目的性地训练，不断强化学生对知识点的理解，开启可定义、可测量、可传授的“千人千面”个性化教育模式，教育的重心也从原来的“老师”真正转移到“学生自身”，从而实现对传统教育模式的全面颠覆。然而，教育行业的核心痛点是优质资源稀缺。一个好老师，需要具备先天智商、优良的品德、责任心、加上后天的培训和自身长时间的积累，以及外部环境的支持才能造就。优质师资很难规模化复制，进而导致稀缺。人工智能老师出现后，人工老师不会消失，甚至更重要了，因为老师被解放出来后将回归到更有价值事情上：跟学生进行情感的沟通，培养学生的创造力、想象力和学习力，而这三种能力正是新时代的新人才需要具备的核心素养。未来，在人工智能的作用下，“知识中心主义”会慢慢淡出教育的舞台，“全人教育”会真正占据核心。
另外，人工智能看似高深莫测，但其背后必不可少的要素之一，供机器学习的大数据采集工作，如今依然出自人工之手。在服务教育的过程中，我们既不能因循守旧，也不能为了人工智能而人工智能。要想在日益增长的知识与运用这些知识的智慧之间保持平衡，“人工+人工智能”是一个完美的解决方案。我们要在更高的智慧水平上，保证对人工智能的有效应用。在不久的未来，优胜教育将把培养人的组织能力、领导能力作为一项很重要的任务，并为之而继续努力。
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