近年来,互联网金融高速发展,APP应用已成为证券丰富服务渠道、金融产品和服务模式、发展普惠金融的途径。用户通过手机App可以即时线上开户、线上投资、线上理财等传统证券服务。2017年AI流行,推进了证劵App在体验场景化、投资社交化、理财综合化的转型,并吸引了大量用户。随着移动应用App在金融领域十多年的蓬勃发展和大数据、AI科技的不断发展,行业企业机构将把互联网+证券的推向新的阶段。
为了宣扬公平、竞争、健康、诚信的App价值观,推动社会文化和经济的良性发展,以覆盖300多万移动应用在市场、运营、产品、研发等4方面14个维度的AppBase数据和CAQC用户体验UX系数的5项数据进行测试和研究,经过2017年全年的持续测试、数据筛查和尽职调查,证券行业2017 AppBase 50应用数据已经汇总完毕。
2017 AppBase ——证券
经过2017年全年的持续测试、数据筛查和尽职调查,证券行业2017 AppBase 50 应用如下:
AppBase用户体验综合指数及转化率优化指数排行如下:
证券2017AppBase 50
从入选“证券2017AppBase 50”的名单来看,我们惊喜地发现,他们并没有止步不前、仍然高速成长,跟随者降维攻击、跨界发展,应用迭代进化的赛程才刚刚开始,现在以及未来某个时间点的名次,并不代表结果的成绩。暂时领军的,保持冷静、继续前行;暂时落后的,不要慌张,仔细观察、寻求机会。进入2017年,AI是证券APP未来发展的方向,简单地把证券业的传统服务从从线下搬到线上,已经不能适应市场和客户的需求,在AI科技进步这个方向上,证券APP应用的功能、性能和用户体验水平的发展之路还很长。
AppBase实力象限 (Testin AppBase Synergy Quadrant)
Testin实验室根据移动App市场运营、产品开发这两个重要属性的14项维度进行分类分析,提供了化繁为简的App实力市场、运营、产品、研发的优化决策方法 (App Synergy Factors Decision Tools),以便发现App企业机构较为困惑的发展策略问题中所存在的问题,以客观的决策依据评估一个App相对其垂直领域内的同类型App的综合实力、以至相对于某个App的竞争态势,制定产品开发、市场运营均衡的发展策略,用来判断投入产出结果的总体影响等静态比较和变化趋势,从而建立长期、持续的实力,同时向行业人士和投资人提供了用来评判App的综合协同发展动能的依据。
CAQC用户体验UX系数
针对目前移动应用软件行业存在的用户体验矛盾,中国移动计算联盟(CMCA)应用体验专委会提出了“移动应用软件用户体验基准”,通过对移动应用软件的持续性测试和数据分析,为各细分领域移动应用软件开发企业提供可参考的依据,为用户提供选择、使用移动应用提供参考。
用户体验(User Experience,简称UX)是一种用户使用产品过程中建立起来的主观感受。ISO 9241-210标准将用户体验定义为 “人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”。对于移动应用来说,用户体验可以通过App的功能实现、启动响应时间、流畅度帧率FPS,以及CPU、内存、GPU占用率等客观指标来衡量,用户体验系数大于60的App认定为基准用户体验基准App。
转化率优化指数(Conversion Rate Optimization Index)
移动App向用户提供服务的过程,能否基于产品的迭代持续分析数据、AI分流、转化优化,关乎发展。为了对移动应用App的转化情况进行评价,Testin A/B测试应用体验优化委员根据AppBase数据和CAQC用户体验UX系数,共同制定了一项转化率优化指数(Conversion Rate Optimization Index),并依此对App优化转化情况进行测算评估。
转化率优化指数(Conversion Rate Optimization Index,或称CRO指数),基于App的市场运营(Marketing & Operation)维度进行评分,旨在探究一款App的用户转化、留存转化、收益转化能力高低,主要通过用户体验、AppBase数据、活跃用户三个角度的数据来进行评分,转化率优化指数大于60的App认定为符合基准转化率优化的基准App。该指数将为移动应用App运营、产品、市场和开发提供可参考的依据。
Testin云测是“应用云测试服务”倡导者,通过AI自动化真机云测试、共享众包测试、全栈漏洞检测和持续优化数据分析,为应用(Web、移动网页、原生移动应用、H5、公众号、小程序)、移动游戏、VR/AR、AI、IoT物联网和工业APP提供所需的全栈应用测试质量服务,目前已经持续为240万应用进行了1.9亿次测试。Testin云测具备ISO9000、ISO27001、ISO20000、ISO17025和CMMI 3资质,是中国合格评定CNAS测试机构,与ARM、Intel、Google、IBM、微软、360以及移动互联网产业链企业建立了良好的合作与沟通关系,先后被评为德勤Deloitte 2015年、2016年中国高科技高成长50强,2017红鲱鱼Red Herring Global 100。
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