2017毕业季到来,近日,春秋航空在上海部分高校以调查问卷的形式开展了一次活动。此次活动旨在通过问卷及时了解学生客流的实际情况及学生客群对于航空公司在服务上的需求。
问卷调查向上海师范大学,上海海事大学等8所高校发出共计800份,其中有效问卷为569份。根据问卷数据统计,暑假期间返乡交通工具选项中,选择乘坐飞机回家的学生占比37%。航空公司选项中,选择春秋航空的学生最多,占比63%。其中,价格、准点率在原因选项中占比达到87%,成为学生客群选择春秋航空的主要因素。
别让爸妈等太久,“准点航班”成首选
一些大学生表示,虽然已经是成年人,但每次开学或者放假,父母都会去机场接送。“时间过得真的很快,现在还清楚记得父母开学送我的场景,当时有一点不舍。”一些学生表示:“每回暑假回家父母一定会在机场等的。”不想让父母等候太久成为学生最大心愿。
大部分学生表示,自己是独生子女,平日在学校,除了学习之外,最为想念的就是父母。暑期回家,不想让爸妈在机场等太久,准点率成为价格之外,学生客群的第二选择要求。
据调查问卷显示,学生们对春秋航空的准点率最为信任,也是选择春秋航空出行的原因之一。同样,根据非常准数据显示,从去年11月至今年3月,中国主要航空公司到港准点率排行中,春秋航空5个月中4次夺魁,1次屈居亚军,准点率达89%,旅客满意度有了明显提高。
毕业后的第一次“商务航班”
在调查中,也有很多学生表示,大四毕业哪还有什么暑假?到处找工作才是当下重点。其中有位学生表示自己就是在春秋的航班上找到了一份满意的工作。今年4月在上海飞往沈阳的航班上,邻座是一家国内较为知名的电商企业副总,起初听着都是“老乡”口音,熟悉之后便交谈起来,未曾想到求职也需要靠缘分。
同样,很多学生表示毕业后的第一次“商务航班”选择的是春秋航空,首先“准点”是关键,其次“航班多”“性价比高”也是亮点。
从春秋得到的数据显示,随着新航线的逐渐开通,目前乘客更加趋于“商务客”,80后90后占数最多。尤其是一些毕业不久的年轻人,他们有时也被称为“商务空中飞人”。
调查问卷活动最后,春秋航空也给学生发放了行李提示手册,为学生提供出行指南。手册上指出“手提行李”指的是随身携带进入机舱的行李。每位乘客可以携带一件行李和1个笔记本电脑包或者1个手提包进入机舱,又称为“随身携带行李”。手提行李大小尺寸不能超过20cm*30cm*40cm,重量不超过7公斤,以保证行李能够放到位置下方或行李架中。由于机舱空间有限,为了确保安全,凡是体积较大(大于20×30×40厘米)或重量超过7KG的行李是不能随身带上飞机的,所以需要办理托运,也称为“托运行李”。托运行李是通过值机柜台,把大件行李装到飞机的货舱中。
另外,即将到来的暑假,春秋航空陆续开通上海直飞安顺黄果树、凯里、敦煌、张掖、满洲里,暑期热门旅行目的地航线,宁波机场直飞满洲里、长白山避暑航线,石家庄机场往返南京、南昌、北海、沈阳、南宁等地航线,更多新航线资讯可关注春秋航空官方微信公众号、春秋航空CH.COM官网、APP
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