台州平安产险:“数据+平台”智慧经营

2020年,台州平安产险以客户为中心,以科技为驱动,启动全面数据化转型,打造“数据+平台”智慧经营模式,敏捷洞察客户需求变化,为客户提供极致服务体验,实现差异化发展。

充分利用总、分公司的科技支持,台州平安产险通过打通前中后台系统,搭建起一系列的智慧服务与管理平台,对外提升客户体验,对内提升运营效率,日前,台州平安产险平均理赔件均结案时效大大提升。

在智能营销方面,平安产险团体智慧经营平台通过数据建模、机器学习等人工智能技术,以销售获客全流程为场景,聚焦营销获客环节,重点规划了智能获客、询报价助手(预报价、保险方案推荐、报价材料推荐)、免核产品智能推荐等功能,高效帮助前线队伍展业。

在智能理赔方案,利用好车主等APP体现出平安产险为广大车主(无论是否是平安车险客户)打造一站式车生活服务平台的价值主张。从车保险出发,到车服务、车生活,平安好车主不局限于平安产险能够提供给客户的保险、理赔等服务,还将整合车商、修理厂商、O2O养车平台等上下游资源,通过管家式服务,成为车主用车生活中必不可少的“用车助手”高效能服务。

大数据平安产险

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