互联网浪潮下,大众的生活思维习惯正在悄然变化,线上业务功能自助运行是保险行业的发展趋势。
通过对各流程的深度分析和梳理,2019年4月,平安产险正式研发合作伙伴自助对接管理平台,借助大数据等技术的推广应用,提升线上业务整体时效,实现了纵向垂直全流程优化改造,根本上提升全流程作业效能,为大中小各类客户量身定制专业保险服务。
传统合作伙伴排期对接上线周期为10天,通过自助对接平台及自助完成联调,最快可几分钟上线,较行业普遍提升3.5倍;而且传统合作伙伴接入受人力限制,单个版本每人可支持3个合作伙伴对接,现在对于标准对接合作伙伴可以免排期。同时,自助对接管理平台还建立了精细数据分析功能,如出现产出异常可实时监控、定向追踪,预警关联方,异常信息系统实时监控及报警,提升转换率及系统竞争力。
未来,平安产险将继续探索科技创新应用,深化数字化转型,肩负责任与期望,持续提升核心竞争力,打造更安心、更便捷的服务体验,为大众美好生活创造更大价值。
推荐阅读
同建星生态,共创大未来|“星生态 共未来” 2020银星智能生态合作伙伴大会圆满成功
✽本文资讯仅供参考,并不构成投资或采购等决策建议(M20)。