有这么一群人,他们身穿平安橙,时刻奔波在路上,不管刮风下雨,不管白昼黑夜,只要客户需要,他们时刻都在,他们招手即停,没有一刻犹豫。
杭州平安产险查勘员小李在上班途中遇两车追尾事故,当时正值上班高峰期,已经造成道路拥堵,双方车主站在车边不知该如何处理。查勘员小李发现事故后第一时间将查勘车停靠至路边,下车了解情况,指导双方报保险,我司查勘员在查看追尾车辆保单后,发现非平安承保,且未承保车损险,便详细告知驾驶员保单无车损,保险无法承担追尾车辆的损伤。同时建议双方将车辆移动至不影响正常通行地方,由双方协商处理。通过查勘员小李的沟通指导,双方撤离事故现场,既解决了双方发生事故后不知道该如何解决的问题,又快速疏通了因交通事故导致的拥堵,恢复道路正常通行,节省了每个人的时间。
停车关爱,是平安的特色服务,不止是关爱平安承保客户,而是关怀出行在路上的每一个需要的人。不管昼夜,不论风雨,不管是炎炎夏日还是还是寒冷冬日,平安查勘员会尽自己所能去帮助每一个需要帮助的客户。两位查勘员是众多平安理赔工作者的一个真实缩影,而为客户提供更好更优质的服务,是平安每一个工作人员一直在努力的事。平安懂感恩更懂你,人群中的那一抹平安橙,即温暖又安心。
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