近日,中国平安财产保险股份有限公司西溪支公司定损员许嘉立接到一起单方倒车碰撞事故,导致车辆后盖、后保受损,客户车辆为路虎发现神行,碰撞后客户意向去服务站维修走保险索赔,预计后盖受损较严重需要更换,费用共计15000元左右,经许嘉立多次洽谈引导,并赠送小额惠修卡给客户,最终协商一致,客户自费到合作修理厂维修。定损员许嘉立细致入微的观察和切身为客户考虑的工作精神不仅成功为客户减少了保费浮动费用,也为我司减损了理赔费用,可谓是互惠互利,一举两得,赢得了客户的大力赞扬!
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