近日,中国平安财产保险股份有限公司西溪支公司收到一起交通事故报案,经坚定发现三者颈椎受手术治疗评残十级。后查勘员胡方康积极跟踪,与三者沟通赔偿方案。初步达成赔偿方案后,积极约驾驶员协调结案。因为考虑到驾驶员平时忙没时间,查勘员胡木林利用周末休息时间约事故双方至公司调解。调解时,驾驶员不同意承担非医保,胡木林耐心从条款约定、司法环境及人道主义等多方面劝说,驾驶员最终同意承担非医保,案件最终成功调解,理赔款一周内汇至三者账户。专业的服务得到三者客户高度评价,客户特送来锦旗表示感谢!
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