1月23日下午五点,平安产险西溪建德支公司柜面陈甜正准备收拾东西,回家与家人共庆团圆之喜时,接到客户来电,称车子即将脱保,希望今天可以上门办理车险,但是客户现在赶过来需要20分钟,希望柜面同事可以等他。
陈甜放弃乘坐末班车回家的机会,让客户先提供车牌号等信息,及时联系业务员先录好单子,等客户赶到可以立马出单。客户赶到柜面时,连连表示歉意,说耽误了柜面同事下班时间。
陈甜微笑着说没关系,并一步步耐心指导客户签好电子投保单,绑定好车主,待保单打好交给客户时,客户连连表示感谢!直夸平安的服务真棒!真正感受到了春节不打烊的平安服务!
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