近日,杭城阴雨绵绵,平安产险西溪支公司余杭机构接到一位客户打电话来要投保车辆保险,但是找不到公司门店地址,打了好几个电话前来问询,柜面出单员工侯文娟在电话中不厌其烦的告之其公司地址方位,可客户还是找不到。最后侯文娟冒着雨,主动到楼下附近的公交车站接他,客户见到侯文娟的刹那,感动的连连称赞平安服务好!
到达公司客服大厅后,侯文娟非常细致的为大爷讲解条款、投保内容等等,办理完业务已过午饭时间,客户对侯文娟的专业的知识、尽职的态度、暖心的服务赞口不决,声称清楚明了,对平安员工牺牲自己的午休时间耐心的帮他办理业务表示万分感谢,表示会让儿子、亲戚的车子来平安投保!
给平安点赞,安心、简单、温暖的服务!
推荐阅读
✽本文转载自互联网,请读者仅作参考,并自行核实相关内容(M22)。