摘要：当从B端穿透到C端的时候，空间就是服务，WELL认证只是其中一步。
2016年7月19日，纳什空间在京召开了一场“超级”发布会，之所以名为超级，是因为纳什空间在这个会上正式推出了“超级工作室”的产品。
当时市场上，开放式的联合办公正如火如荼，气势正盛，而超级工作室可以理解为一款专为中国中小企业打造的独立办公产品，既保证私密性也可以进行定制化，如此标新立异尤为难得。
事实证明，在随后的几年内，纳什空间将超级工作室作为核心产品构成“独立+联合”模式，形成差异化竞争，并逐步赢得了市场和口碑。
一切正如纳什空间创始人张剑，当天在会上说的那样：
“我们要搞清楚用户真正的需求在哪里，产品要根据用户的需求来设计。”
一
12月上旬，纳什空间位于北京的Space 鸟巢(nashwork niaochao space)项目获得金级WELL认证。在新办公的“低成本”、“高效”、“服务”、“智能”等诸多标签之外，纳什空间又增加了“健康”标签。
不同于行业内常见的LEED认证，重点关注建筑是否绿色，WELL认证则是从“人”的角度出发，关注人在空间内的健康与舒适。
戴德梁行租户研究相关报告称，不同时代的人对于办公场景的需求大不一样。而这一代人，尤其注重办公体验，追求办公环境的优质与健康。可以看到，在挖掘并满足用户需求上，纳什空间又走在了行业前列。
具体而言，纳什空间进行了下述系列工作：
1、在“健康”硬件上，纳什空间引入新风系统、安装净水器、配备健身房等，保证了办公空间内的空气质量达“优”的标准，并能够随时饮用纯净的直饮水和随时进行身体锻炼；办公家具采买方面，纳什空间注重与国际知名品牌商合作，以保证产品质量；
2、在“健康”体验上，办公室在装修阶段就由专业施工团队来严格按照工程设计施工，并由工程监理团队进行全程质检，在开始阶段即杜绝环境污染，此外，空间注重运用自然采光、配色和绿植来保障眼睛的舒适性以及采用符合人体工程学的椅子和可升降的桌子，来保障人体办公的舒适性等；
3、在科技办公上，纳什空间则力求将科技细化到办公的每个环节里。如智能门锁、人脸识别的配备，突破了密码、指纹的传统智能形式，除让空间的出入更加方便快捷之外，也便利了企业的管理。纳什空间自行研发的智能办公系统，也能够让云打印、远程会议、会议室预订、在线报修等操作做到一键搞定。
正是对细节的严苛，和对环节完善的不断追求，纳什空间顺利获得金级WELL认证，并将办公的健康体验升级，使行业、企业、办公人群三方受益。
二
纳什空间金级WELL认证有着两点启示：其一、实现由外到内的突破，从产品功能形态到产品本质的创新升级；其二、穿透B端到C端，真正做好空间服务。
以联合办公为代表的新办公，本质上都是办公升级，而办公升级最直观最现实的应该是产品与服务的升级，衡量的标准应该是企业办公的效率以及企业员工办公的幸福感有无提升。
过去三年，在资本的助推下，新办公行业反而忽视了最基础的品质，而选择一味输出概念或系统化的故事能力。如今市场遇冷，虚火和泡沫褪去，产品能力反而成为至关重要的一环。
纳什空间“独立+联合”的模式是将空间功能和办公服务进行深度挖掘和整合，解决了B端企业“降本增效”的问题，比如在纳什的语境里，大部分的办公空间使用率很低，特别是会议室、洽谈间等，所以纳什采用独立空间解决企业办公的高频场景，而用联合办公作为配套服务解决办公的低频场景。
而获得金级WELL认证其实可以表明纳什空间真正回归产品本身，站在C端员工的角度提升空间体验与服务。即已经不是在经营一个空间，空间其实是空间里面的服务，尤其是当从B端穿透到C端的时候，空间就是服务。
这其实也符合行业的发展趋势，包括多数联办企业都希冀从B端生态挖掘出C端或者说BC端的交集中的服务市场，纳什空间在突破百万平米，宣称拿到了企业服务的入场券，再进一步其实就是庞大的C端市场，相信纳什空间在未来或会有更大的动作。
结语
2019年，不仅是联办，写字楼市场也有些愁云惨淡，但是不容忽视的是在这层阴云下，仍有机会与期待。当市场不在为故事鼓吹，投资者不再愿意为过度投资买单。那些真正真正关注产品与服务的创新能力、盈利能力的企业才能真正飞扬。
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