83%的Oracle Database许可证持有企业认为供应商支持成本过高或过于昂贵；繁琐的更新和供应商支持不力是调查中发现的主要问题

科技文传商讯 2021-2-1 22:11

Oracle Database许可证持有企业可以考虑通过第三方提供更出色、更具成本效益的支持服务，并延长当前版本的使用寿命

拉斯维加斯–(美国商业资讯)–全球企业软件产品和服务提供商、为甲骨文和SAP软件产品提供领先的第三方支持服务的提供商、Salesforce合作伙伴Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)今天公布了其面向Oracle Database许可证持有企业开展调查所得到的结果，此次调查旨在了解他们在Oracle Database环境和使用方面所面临的主要挑战、重点工作和策略。

成本是涉及Oracle Database的首要挑战

当被问及涉及Oracle Database的前三大挑战时，高达97%的受访者将成本视为第一大挑战。许可证合规性位居第二，占51%，而供应商提供“定期更新以维持支持服务”则是第三大挑战，提及该挑战的受访者占50%。其他提到的挑战包括“安全性以及应用安全补丁需花费的成本和精力”(42%)、“保持性能/可用性”(34%)，以及“Oracle的支持不力”(21%)。当被特别问及供应商支持服务的成本时，近83%的受访者认为Oracle Database支持和维护成本过高或过于昂贵。73%的受访者认为，他们并未获得足够或任何有价值的数据库增强功能，以证明Oracle支持成本的合理性。

Oracle Database许可证持有企业寻求替代方案来管理成本和延长使用寿命

在IT预算紧张和资源有限的情况下，由于Oracle Database支持成本高昂，各企业正纷纷寻求更出色、更具成本效益的替代方案来管理其Oracle Database策略，包括推迟数据库重大升级，转而使用第三方支持服务，以及长期采用开源方案。例如，Oracle Database许可证持有企业Rent-A-Center通过Rimini Street支持服务发现了此类解决方案。

Rent-A-Center IT应用服务总监Juan Rajani表示：“我们拥有大量的Oracle Database实例，并一直在费劲地维持昂贵且颠覆性的升级周期；不仅如此，在抽丝剥茧般分析我们的维护合同后，我们意识到可用的增强功能并没有为我们的业务带来显著的投资回报，而且仅仅为了维系支持服务而进行的必要升级无法证明高昂的成本具有合理性。我们改用Rimini Street支持服务来更有效地利用企业所依赖的任务关键型数据库系统，现在，我们获得的支持质量更高且响应超快——真的是天壤之别。”

受访者表示，在可能的情况下，他们将考虑或正在转向开源数据库(35%)或非Oracle云数据库(34%)，原因在于作为其整体Oracle Database策略的一部分，成本更低和/或开发速度更快。在特别看重开源数据库的受访者中，最受欢迎的方案是PostgreSQL、MySQL和MongoDB。

调查显示，很大一部分受访者(41%)已采用这种策略来积极地减少Oracle Database的使用。在其数据库策略包括减少Oracle使用的受访者中，他们这么做的最主要原因是Oracle Database部署的总成本较高（近45%），其中包括数据库实例授权、支持和维护、升级及打补丁的成本。

2020年过后，许多Oracle Database数据库版本无法获得全面支持

至少73%的受访者运行的Oracle Database版本将从2020年12月起不再受到Oracle的全面支持，或者到时候已经在“持续支持”(Sustaining Support)之列（也可能他们并不知情）。这体现了将当前授权的数据库版本的使用寿命和价值最大化的趋势，在许多情况下，第三方支持服务可作为一种便利化的解决方案选项。目前，Oracle Database 11.1版本在“持续支持”范围内，而Oracle Database 11.2版本最近于2020年12月底被列入“持续支持”范围。

Oracle Services集团副总裁兼总经理Frank Reneke表示：“调查结果表明，大多数Oracle Database许可证持有企业对高昂的年度维护费用和在Oracle支持下进行高昂的强制升级感到沮丧，并纷纷寻求更出色的方案来管理其Oracle Database策略和态势。Rimini Street通过延长当前版本的使用寿命，大幅降低年度维护成本，且不要求为了保留全面支持而进行不必要的升级，帮助Oracle许可证持有企业将Oracle Database的投资回报最大化。”

如需获取Rimini Street的报告《调查报告：许可证持有企业对Oracle Database和支持服务的价值之见解》(Survey Report: Licensees’ Insights into the Value of Oracle Database and Support)的副本，请点击此处。您也可以在此处查阅有关Rimini Street提供的Oracle Database支持服务的更多信息。

关于Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球领先的企业软件产品和服务提供商、甲骨文和SAP软件产品第三方支持服务的主要提供商以及Salesforce合作伙伴。公司致力于提供优质、超快响应和一体化应用管理和支持服务，能够让企业软件授权用户节省大量的成本，解放资源用于创新，并实现更好的业绩。截至目前，已有来自各行各业的超过3,700家全球性组织、财富500强公司、财富全球100强公司、中型企业、公共事业部门和其他机构都选择Rimini Street作为其信赖的应用企业软件产品和服务提供商。垂询详情，请访问http://www.riministreet.com，通过@riministreet在Twitter上关注我们，并通过Facebook和LinkedIn关注我们。

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