“以前有了病总是习惯往大医院跑。这场疫情让我发现，原来社区医院也能解决不少问题。”家住武汉珞狮路社区的刘女士说道。
在过去，社区医院很多时候并不太受居民重视，但在疫情期间，社区医院的医护人员成为了基层防疫的主力。从运送生活物资到为居民答疑解惑，社区居民与医护人员之间的信任感不断加强，社区医疗机构也展现出其不可替代的价值，从而获得了更多居民的认可。
面临常态化的疫情防控，为了让基层医疗机构发挥更大的价值，京东健康在湖北省打造数字化基层社区健康管理体系，加大基层卫生体系建设改革力度。9月3日，湖北省卫生健康委与京东健康签订战略合作协议，双方将共同推进湖北省新冠肺炎治愈患者康复和心理疏导项目、助力湖北省公共卫生体系建设，大力发展心理健康、智能穿戴设备、医用防护物资等医疗健康产业，打造“湖北样板”示范区。
目前，京东健康已在武汉杨园社区卫生服务中心和珞狮路社区卫生服务中心试点运行社区居民在线签约服务。除为社区居民提供问诊及健康管理服务外，京东健康还设计了多种健康生活的活动鼓励社区居民参与其中，社区居民可通过日常健步走等方式兑换鸡蛋、营养品等奖励。值得一提的是，居民签约后还可免费领取智能手环，社区医生可通过步数、睡眠、心率等健康指标，实时掌握签约居民的身体情况，并针对数据指标进行相应的健康指导和随访。
（湖北卫健委与京东健康签署战略合作）
据介绍，京东健康将充分发挥平台与技术优势，支持基层医疗卫生服务机构推进数字化健康管理，助力家庭医生签约制度建设，提高签约居民的获得感。京东健康为社区医院医生建立线上“工作台”，可为签约居民提供健康咨询、在线复诊、药品配送、慢病管理、健康信息收集等互联网诊疗服务。
京东健康之所以能够为基层卫生体系改革探索的提供助力，源于其完整的供应链能力、先进的互联网技术能力、成熟的用户运营能力、以及基于优质医疗资源而具备的强大医疗服务能力。日前，京东健康发布了家庭医生服务产品——“京东家医”，产品可为用户提供全科室医生团7*24小时在线问诊服务，全国三甲医院名医面诊预约、名医专家在线会诊等医疗健康服务，最多可8人共享权益，实现“一人签约、守护全家”。
作为京东健康医疗服务能力的集中体现，“京东家医”不是简单的在线问诊服务，它为用户提供了全面的、连续的、及时的医疗健康服务，其核心是实现医疗场景的按需选择和医疗资源的精准匹配，从而让优质医疗资源能够围着用户转，是真正符合国人需求的全新体验和全新模式，可为中国家庭医生签约体系提供有益补充和有效助力。
由此次与湖北省卫健委达成战略合作、在武汉两个社区试点运营起，京东健康将把以“京东家医”为代表的一系列数字化诊疗技术以及健康管理能力逐步开放给更多基层医疗机构。在智慧化工具的帮助下，社区医护人员可高效、连续地为居民进行健康管理，实现签约居民个人健康实时监测与评估、疾病预警、慢病筛查、主动干预、家庭病床、家庭护理等服务，在提高效率和就医便利性的同时提升质量，实现居民全生命周期、全流程管理服务体验。
经历上半年的疫情，湖北人民尤其能体会到健康生活的价值。湖北卫健委与京东健康在基层医疗卫生服务体系建设上的探索，将有助于提高社区居民家庭医生签约的获得感，进一步夯实湖北战“疫”成果。未来，双方将持续支持基层医疗卫生服务机构开展健康管理服务模式的创新与探索，助力分级诊疗制度的落地。
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