《2022年客户体验使命》以电子书形式供读者下载，并辅以线上研讨会系列作为配套支持。关于美库尔美库尔是领先的数据驱动型客户体验管理公司，专注于跨平台和设备交付独一无二的个性化客户体验。

Syncron今天宣布，福特汽车公司扩大了与Syncron的合作范围，Syncron将为福特在美国的经销商网络精简和优化服务备件库存，该网络由逾3,000家经销商组成。

此项收购完成后，Brightcove将获取HapYak的商业互动技术品牌和部分营销资产。Brightcove预计还将获取HapYak的全球客户关系。

ACE活动还将推出致力于通过成员间信息交流来增强用户体验的自由组织Alvaria User Group，由原Aspect和原Noble Systems客户组成的联合小组领导。

自由拉丁美洲选择MATRIXX的原因在于其快捷的部署速度、商业敏捷性，以及对5G和全渠道支持的关注。欲了解更多信息，请访问www.lla.com关于MATRIXX SoftwareMATRIXX Software是通信行业5G货币化的全球领

得益于数字化转型的战略实施，平安产险综合竞争力显著提高，全年保费收入优于行业平均增速，综合成本率居行业领先地位。

近日，温岭平安产险凭借社会贡献度和社会满意度的高得分，被温岭市人民政府评为2019年度温岭市金融工作优秀单位。

作为这项新合同的一部分，CSG将部署其Ascendon解决方案，为CKH IOD提供集中化的集团计费和结算平台，以支持其MVNO和IoT客户。CKH IOD提供了一个单一入口点，有跨国需求的客户可以通过它进入其全球网络。

理赔模式的变革，有这三个方面的变革，第一是客户体验如何去变。第二从自身角度上讲，如何去提升理赔的效率、自身管理。第三是风险管控的无感化。这三点做好了，就是未来理赔，真正能解决系统性问题。

5月25日，平安产险副总经理朱友刚做客21云论坛，分享了疫情之下，保险公司线上化、数字化转型的思考。

11月15日，由第一财经发布的“2019年度第一财经金融价值榜”在上海正式揭晓。平安人寿凭借智慧客服AI视频回访和慢病管理服务，获得了用户、市场及评委会的高度肯定，荣获“最佳客户体验创新保险公司”大奖。

Wunderman Thompson的客户云将品牌和人员聚集在一起，以进行及时的相关性对话，充当客户数据的枢纽和交换中心。

PMI计划进一步拓展Alexa技能，包括可定制的Flash Briefing，以及通过账户链接整合用户验证功能，从而实现更加个性化的体验。

波士顿--(美国商业资讯)--领先的视频云服务提供商Brightcove Inc. (NASDAQ: BCOV)今天宣布，公司已完成对云视频技术提供商Ooyala旗下在线视频平台业务的收购。此次战略收购将巩固Brightcove作为在线视频…

该软件的最新版本旨在实现和加速数字体验 波士顿--(美国商业资讯)--屡获殊荣的客户沟通管理(CCM)领导者Quadient宣布其最新版Quadient Inspire R12全面上市，它包括全新的Digital Advantage Sui…

Aite Group表示，根据诈骗分子动向不断提升分层检测和认证方法，是领先于诈骗分子的有用手段。

全球Zendesk邻里基金会马尼拉分会的启动，进一步证明了我们支持营业所在社区的承诺。Zendesk的产品用户遍布全球150多个国家和地区，付费客户帐户超过9.4万。

俄勒冈州波特兰----Umpqua Holdings Corporation今天宣布了其子公司Pivotus Ventures与全英房屋抵押贷款协会之间一项新的合作项目。Umpqua和全英协会的共同之处在于都以客户体验为重点开展创新。